Договор-оферта
на услуги студии вокала «Virtuozoff»
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой; далее по тексту также - Договор, Оферта) ИП Захариной Кристины Владимировны (ИНН 773013206368 / ОГРНИП 319774600398760), регулирующим взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Захариной Кристиной Владимировной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептировавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (далее по тексту — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. «Администрация» — администрация Сайта, действующая от имени Исполнителя, осуществляющая администрирование и управление сайтом
http://virtuozoff.com1.2. «Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие всех условий данной Оферты Заказчиком.
1.3. «БАН» — за нарушения настоящего Договора Исполнитель вправе внести все личные данные нарушителя в «чёрный список» для предотвращения повторной регистрации.
1.4. «Заказчик» — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее все условия настоящего Договора и заключившее настоящий договор с Исполнителем на условиях данной Оферты.
1.5. «Официальный сайт Исполнителя» (далее по тексту «Сайт») - веб-страница Исполнителя, размещенная в сети Интернет по адресу:
http://virtuozoff.com1.6. «Мессенджеры» - социальные программы для обмена сообщениями (смс-оповещения, WhatsApp и др.)
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (Приложение 2) вокальной студии «Virtuozoff» (далее по тексту — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить их в установленном Договором порядке.
2.2. Перечень всех услуг вокальной студии «Virtuozoff» указан в Приложении №1 к Договору. Дополнительные услуги согласовываются с Руководством студии.
2.3. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами по указанной в Договоре-оферте электронной почте и (или) посредством смс-сообщений или мессенджеров по указанному Сторонами номеру телефона.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Заключение договора на оказание Услуг производится путем Акцепта Оферты на изложенных в нем условиях в течение действия срока Акцепта.
3.2. Акцептом Оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком любых услуг Исполнителя.
3.3. Если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и оплачивают услуги, то родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора-оферты от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетними.
3.4. При оказании услуг дистанционно через Интернет с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке, оплатив услуги по дистанционным занятиям вокала, пользователь тем самым принимает условия настоящего Договор полностью, безоговорочно и безусловно.
3.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
3.6. Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Администрация рекомендует Участникам регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и (или) дополнения. Факт продолжения использования Услуг Заказчиком после внесения изменений и (или) дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Заказчиком таких изменений и (или) дополнений.
4. ГАРАНТИИ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует Заказчику выполнение возложенных на себя обязательств по настоящему Договору в полном объеме.
4.2. Каждая Сторона настоящего Договора заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения настоящего Договора и полного исполнения своих обязательств по нему, и что заключение и (или) исполнение обязательств по Договору не нарушит условия каких-либо других обязательств этой Стороны перед третьими лицами.
4.3. Клиент оплачивает стоимость за абонентское обслуживание в полном объеме в российских рублях, путем внесения безналичным переводом на расчетный счет Студии или оплаты через официальный сайт Студии www.virtuozoff.com с момента заключения настоящего Договора.
4.4. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Администрация Сайта, не может получить персональные и банковские данные Заказчика.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги настоящего Договора, предоставляются Заказчику, после передачи всей необходимой информации для выполнения данного вида услуг Заказчиком и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
5.2. При покупке услуг и (или) регистрации на Сайте Заказчик указывает следующие данные: Фамилия Имя, Отчество, дата рождения, номер телефона, адрес своей электронной почты.
5.3. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных о Заказчике, нарушения Договора оферты, Исполнитель осуществляет блокировку Заказчика, доступ к Заказу Услуг прекращается, Договор считается расторгнутым.
5.4. Администрация не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и (или) третьими лицами за любое изменение, ограничение или прекращение доступа к пользованию услугами, в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяется в соответствии с Приложением №2 к Договору-оферте.
6.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной от стоимости услуг/пакета занятий. Если иные условия оплаты предусмотрены на сайте или по согласованию с руководством, в частности порядок оплаты, Заказчик вправе оплатить услуги на основании таких условий, при этом оплата 100% от стоимости пакета занятий имеют приоритет. При согласовании с руководством иного порядка оплаты, Заказчик обязуется внести остальную часть оплаты до установленного числа, и соглашается с тем, что при досрочном расторжении договора внесенная часть оплаты не возвращается.
6.3. При оплате услуг Заказчик соглашается с тем, что занятия в рамках оплаченных услуг не подлежат передаче третьим лицам.
6.4. Стоимость занятий указана для индивидуального формата проведения занятий. Для занятий в дуэтах и в группах от 3-х человек предусмотрены специальные условия оплаты услуг, отраженные в Приложении №2 к Договору-оферте.
7. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
7.1. Продолжительность стандартного урока составляет 60 (шестьдесят) минут. Продолжительность увеличенного урока составляет 90 (девяносто) минут. Продолжительность урока исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Заказчика. При оказании услуг в формате онлайн через Интернет и проведении урока (-ов) с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке длительность урока составляет 50 (пятьдесят) минут.
7.2. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением №2 к Договору-оферте, и не продлевается в период государственных праздников и "нерабочих дней".
7.3. Активация услуги и срок действия абонемента отсчитывается с даты запланированного первого урока по абонементу по данным Исполнителя.
7.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода срока действия абонемента, в рамках оплаченного пакета занятий считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания срока абонемента.
7.5. Заказчик соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Заказчиком.
7.6. В случае неявки Заказчика на занятие оплата за пропущенное занятие не взимается если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке не позднее чем за 24 часов до начала занятия.
7.7. При уведомлении о неявке позднее чем за 24 часов до начала занятия оплата за пропущенное занятие не взимается, если Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины.
7.8. Под уважительной причиной, указанной в п. 7.7 Договора, рассматривается болезнь Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Заказчика, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Исполнителя.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат уплаченных по настоящему Договору денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законом и Договором.
8.2. Отказ от оказания услуг допускается только в период срока действия абонемента. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением №2 к Договору-оферте.
8.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части пакета занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. Соглашение считается прекращенным полностью в момент получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств.
8.4. Заявление на возврат денежных средств выдается Заказчику, заполняется и подписывается Заказчиком лично в школе.
8.5. В случае отказа Заказчика от Договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Заказчику Услуг и понесенных Исполнителем расходов.
8.6. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, расходы на обработку платежей.
8.7. По правилам возврата все ранее оказанные услуги Заказчика получают статус разовых занятий и пересчитываются согласно Приложению №2. В оказанные Заказчику Услуги входят проведенные согласно расписанию занятий. Услуга считается оказанной в случае фактического присутствия Заказчика на занятии, а также в случае его неявки без уважительной причины.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ после получения письменного заявления от Заказчика.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
9.1.1. Заказчик указал достоверные персональные данные;
9.1.2. Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и характер оказываемых Услуг, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключенного Договора и уверен в отсутствии возможных негативных последствий в отношении собственного физического, эмоционального здоровья при использовании информационных и голосовых материалов озвученных при оказании Услуг.
9.2. Заказчик вправе:
- получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг по телефону +7(495)790-88-35, посредством WhatsApp по телефонам +7(963)753-77-00 или на почту
info@virtuozoff.com (Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации, полученной из других источников); - требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
- обращаться к Исполнителю в электронном виде по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
9.3. Заказчик обязуется своевременно обеспечить Исполнителя информацией, необходимой для оказания услуг по настоящему договору. До заключения настоящего Договора Заказчик вправе получить у администратора вокальной студии «Virtuozoff» информацию о наличии мест в выбранные дни для посещения занятий.
9.4. Заказчик обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чей Контент размещен на Сайте.
9.5. Заказчик обязуется бережно относиться к имуществу Студии и использовать по назначению оборудование Студии. При нанесении ущерба имуществу или при поломки оборудования Заказчиком он обязуется в полном объеме возместить данный ущерб.
9.6. С целью обеспечения безопасности Заказчик уведомлен и дает свое согласие на осуществление студией видеонаблюдения за Заказчиком в кабинетах, коридорах, холле.
9.7. Заказчик обязуется не использовать в адрес Исполнителя ненормативную лексику, а также не требовать от Исполнителя оказания Услуг, не предусмотренных Договором.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Исполнитель обязуется предоставлять в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
10.2. Исполнитель составляет график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учетом пожеланий Заказчика. Расписание занятий утверждается Исполнителем в день заключения Договора либо непосредственно после окончания каждого занятия. В случае возникновения производственной необходимости (технической и пр.) Студия Virtuozoff оставляет за собой право отменить занятие, предварительно оповестив ученика, и обязуется в дальнейшем восстановить пропущенное занятие.
10.3. Студия вправе заменить преподавателя при болезни, выступлении или отсутствии преподавателя по другой причине. В случае замены преподавателя ученик в праве отказаться от замены без продления срока действия абонемента.
10.4. Студия по желанию Клиента за дополнительную плату может предоставить услуги, предусмотренные официальным прейскурантом.
10.5. Исполнитель должен обеспечить надлежащее качество предоставляемых Клиенту Услуг в соответствии с методикой Студии и согласно расписанию уроков.
10.6. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащее функционирование оборудование и инвентаря, используемого при оказании Услуг.
10.7. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
10.8. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Заказчику и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, уведомив об этом Заказчика посредством электронной переписки. В этом случае Исполнитель обязан выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат денежных средств (согласно п. 8.7 Договора).
10.9. Исполнитель обязуется использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
10.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг и другие условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
10.11. В случае нарушения Заказчиком настоящего договора, доступ к оказанию услуг Заказчика может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке.
10.12. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья Заказчика.
11. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ.
11.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик понимает, что Исполнитель не несет никаких рисков относительно понимания Заказчиком методических рекомендаций, изложенных в информационных и (или) аналитических материалах, а также рекомендациях. Все методические рекомендации и советы, изложенные в направляемых Исполнителем материалах, должны быть применяемы Заказчиком исключительно по собственному усмотрению. Все риски за последствия применения полученной информации в полной мере несет Заказчик.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) http://virtuozoff.com принадлежат Исполнителю. Последний предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю, и/или его контрагентам.
12.3. Исполнитель имеет право осуществлять фото- и видеосъёмку Ученика (Заказчика или лица, интересы которого он представляет) во время оказания Услуги, а также публиковать результаты такой съемки. Исполнитель обязан предупредить Ученика о факте съёмки до её начала.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, эпидемия (пандемия), война и военные действия всех видов, гражданские и национальные волнения, блокада транспорта, принятие органами власти и управления актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
13.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
13.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также иных обстоятельств, существенно затрудняющих исполнение обязательств по настоящему Договору, Исполнитель вправе изменить порядок исполнения Договора, а именно оказывать Услуги с использованием дистанционных образовательных технологий (электронных средств обучения). Об изменении порядка исполнения Договора Исполнитель уведомляет Заказчика. Изменение порядка исполнения Договора не является основанием для его изменения или расторжения.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
14.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента ее получения.
Приложения:
Приложение №1: Правила студии Virtuozoff.
Приложение №2: Прайс-лист
Все Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты.
РЕКВИЗИТЫ
ИП Захарина Кристина Владимировна
ИНН 773013206368
ОГРНИП 319774600398760
Счет: 40802810640000094069
Наименование Банка: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
к/сч.: 30101810400000000225
